Palautusoikeus

1. Palautukset & Vaihto

Olemme pahoillamme, jos et ole 100 % tyytyväinen vastaanottamiisi tuotteisiin, ja otamme mielellämme vastaan palautukset 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta useimpien uudenveroisten tuotteiden osalta. Jos palautussummasta syntyy kiistaa, hyvityksesi perustuu alkuperäisen ostolaskun tavaran arvoon.

Yleensä asiakkaiden tulee olla vastuussa palautettavien tuotteiden toimituskuluista.

2. Miten palautan?

- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä meille tililläsi lippu tai lähetä sähköpostia osoitteeseen services@silksilky.com, ilmoita minkä tuotteen/tuotteet haluat palauttaa ja palautuksesi syy.
- Pane tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen ja sulje paketti turvallisesti.

- Vie pakettisi paikalliseen postitoimistoon.

- Kun olemme vastaanottaneet pakettisi , käsittelemme viipymättä vaihdon tai hyvitämme tilillesi palautusehtojemme mukaisesti.

3. Palautusehdot

- Varo tuhoamasta vaatelappuun kiinnitettyä turvasolkea! Saatavilla vain vaihtoon tai palautukseen, kun sitä ei ole poistettu.

- Sinulla on 30 päivää aikaa päättää, sopiiko tuote sinulle, jos ei, voit varmasti tulla meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

- Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömissä alkuperäispakkauksessaan. Emme hyväksy palautettua tuotetta, joka on kulunut, vaurioitunut, pesty tai muutettu millään tavalla.

- Emme ota vastaan palautettuja tuotteita, jotka olet lähettänyt takaisin tarkistamatta ensin meiltä.

>- Emme hyväksy C.O.D:llä palautettuja paketteja. palvelua. Palautuksen toimituskuluja ei palauteta.

- Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, hyvittää tai vaihtaa: ① Tavarat, ②Lahjakortti, ③Alusvaatteet ja amp; Tarvikkeet: kasvonaamio, silmänaamari, peitteet, rintaliivit, alusvaatteet ④ räätälöityjä tuotteita.

- Jos teet ostoksen kampanjan aikana, jolloin saamasi kokonaisalennus riippuu kampanjan kokonaishinnasta tilauksesta (esim. Osta lisää, säästä enemmän alennus) ja haluat palauttaa tuotteen (tuotteet), alennus, johon olet oikeutettu, voi muuttua pienemmäksi kampanjan sanelemaksi. Hyvitys lasketaan sitten uudelleen kampanjaehtojen mukaisesti.

4. Hyvitystapa:

Hyvitämme alkuperäiselle maksutavallesi. Eli jos käytit maksamiseen luottokorttia, hyvitämme hyvityksen luottokortillesi.

Viallinen tuote

Jos sinulla on laatuongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 5 arkipäivän kuluessa tuotteesi vastaanottamisesta täällä, niin autamme sinua palautus- ja hyvitysprosessissa.

Vastuu

Palautetut tuotteet ovat asiakkaan vastuulla, kunnes saamme ne. Varmista, että ne on pakattu oikein, jotta vältytään kuljetuksen aikana tapahtuvilta vaurioilta.
Koska paketti on sinun vastuullasi sen saapumiseen asti, varmista, että otat meihin yhteyttä palautuksesta varten. Emme ole vastuussa mistään tuotteista, jotka on palautettu meille vahingossa. Jos löydämme tuotteet ja haluat, että ne palautetaan sinulle, voimme pyytää sinua maksamaan toimituskulut.
Emme voi palauttaa tullirajatoimiston veloittamia veroja tai tulleja.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteessa services@silksilky.com